Hollihop

ФЕВРАЛЬ

Февраль был не менее грандиозным, чем январь!

-       Создан Кабинет Представителя корп клиента – теперь представитель компании, чьих сотрудников Вы обучаете, может входить в систему, видеть расписание и статистику по своей компании и ученикам. Очень нравится HR-менеджерам крупных корпораций!
-       Новое мощное средство контроля – у платежа появился статус «Проведен. Ожидает подтверждения». Вы можете дать право обозначать платежи в системе как «Оплаченные» только бухгалтеру. К платежу теперь можно прикреплять скан платежки.
-       Расширены Объявления компании – теперь есть объявления для не только для сотрудников, но и для учеников – они отображаются в Личном Кабинете, а также и для представителей корп. клиентов (в их кабинете).
-       Расширен отчет Должники – в нем есть два режима: 1) по умолчанию, показывает суммарный долг ученика 2) «С учетом положительных остатков» - показывает суммарный баланс ученика (с учетом имеющихся авансов и переплат). Введен порог отсечения – например, можно не отображать долги меньше 500 руб. Добавлен экспорт в Эксель.
-       Теперь у каждого занятия есть своя страница. И на ней можно ставить ученикам ОЦЕНКИ. Пока только по 5-бальной шкале.
-       Расширен функционал Тестов – в них появились типы тестов, внутри теста можно создавать навыки. Введены новые фильтры. Вступительные тесты можно теперь проводить не только один раз. Расширен экспорт в Эксель.
-       Добавлена возможность отправлять мейл ученику из его карточки – теперь там тоже можно выбрать шаблон.
Hollihop

Важное дополнение!

Также в январе по долгим и многочисленным запросам наших любимых клиентов был добавлен механизм "Полностью оплатить задолженность по занятиям" - он позволяет погасить в системе сразу все задолженности перед преподавателем по всем группам и прочим формам обучения (учащимся, в нашей терминологии) в рамках одного филиала. Раньше это необходимо было делать по каждой группе / индивидуалу / экзамену отдельно.

Ссылка для запуска расположена на странице преподавателя - в плашке напротив названия филиала.

Ждем Ваших отзывов - удобно этот или нет? Пишите на support@holyhope.ru
Hollihop

Январь 2016

Январь был посвящен преимущественно крупным, структурным доработкам:

- Сделан полноценный механизм для создания групп, открытых уроков, экзаменов без обязательной проверки уровня и возраста. У поездок проверка полностью отменена.
- Создан долгожданный поиск-фильтр по дополнительным (пользовательским) полям – у учеников. Создавайте свои произвольные поля (например, рост!) и свободно делайте фильтр по ним.
- Разработан новый отчет – Отчет Управляющего (в разделе Отчеты), в котором директор / владелец школы сможет увидеть срез все основные бизнес-индикаторов школы
- Добавлена возможность контроля входа сотрудников по IP - позволит ограничить доступ сотрудников к базе с домашних компьютеров
- В личном кабинете теперь сохраняются и доступны для просмотра результаты тестов, пройденных учеником
- Улучшен интерфейс одной из главных форм системы – фильтра по Ученикам. Параметры разделены на блоки. Теперь никакой мешанины!
- Теперь есть возможность скрывать логотип компании в мейл-рассылках (в шапке письма) – для этого предусмотрена галочка в Настройках. Иногда логотип был излишним, так как сам шаблон письма также включал логотип.
Hollihop

Ноябрь-декабрь

Объявление!
Главная новость – в преддверии 2016 года мы решили вернуться к нашему старому имени системы, правда, немного изменив его. Система Hollihop – это почти как Hollywood и Lollipop в одном слове.
Более того, мы закончили переход на новый дизайн. Это заняло почти год. В системе теперь есть две темы – голубая (мягкая и спокойная) и новая зеленая (яркая и контрастная). Добавлены новые, веселые иконки. Изменился формат расписания, цвета в нем, а также некоторые кнопки.

Обновления и доработки:
1. Для клиентов, использующих телефонию на базе Online PBX, теперь доступно прослушивание записей звоноков прямо из CRM. Пож-ста, однако, убедитесь, что сохранение записей входит в ваш тариф у Online PBX, и у вас включена эту опция в их личном кабинете. Скоро этот же функционал будет доступен клиентам, использующим телефонию на базе Asterisk.
2. Добавлен новый режим для воронки продаж - "Классическая воронка" - в отличие от "Конверсионной", которая уже была в системе. В ней можно увидеть ВСЕ визиты и первые платежи за выбранный период, а не только по тем клиентам, которые обратились в выбранном периоде.
3. В конверсионной воронке добавлена опция - "учитывать визиты и оплаты в другие периоды" - это позволит добавить в воронку визиты и оплаты клиентов, обратившихся в выбранный период (напр. сентябрь 2015), но совершивших визит / оплативших обучение уже в следующие периоды (напр. в октябре-ноябре).
4. Появилась возможность ставить задачи "без ответственного" всем сотрудникам филиала сразу - очень удобно для директоров филиалов! Задача без ответственного попадает в задачи всем сотрудникам филиала.
5. ДОЛГОЖДАННОЕ СОБЫТИЕ - Добавлена возможность для разговорынх клубов - в группы теперь можно добавлять учеников без учета возраста. Скоро – можно будет и без учета категории и типа.
6. Паспортные данные клиентов теперь сохраняются в форме при заполнении договора. Их не нужно вводить повторно.
7. Добавлено отдельное право на редактирование поля Ответственный. Теперь можно ограничить исполнителей в возможности менять ответственных у учеников. Полезно при учете бонусов :-)
Лого

Большая рассылка

Друзья и коллеги!

Вам пришло это письмо, потому что Вы стали участником клуба Schoolmaster. Все участники клуба будут получать 2-3 раза в месяц рассылку о новых функциях в CRM лаборатории HolyHope (H-Hope). Если Вы не хотите получать рассылку, просто отпишитесь от нее внизу письма. Если хотите добавить другой мейл - пишите на support@holyhope.ru

Это письмо - первое, которое мы рассылаем всем-всем пользователям системы. Мы уже написали несколько постов о доработках, сделанных летом и осенью - их Вы можете прочесть чуть ниже. Следующий пост выйдет в ближайшие дни. Stay tuned! We're gonna do it again! :-)
Hollihop

Обновления - 26.11.15

1. В Коммуникациях фиксируются пропущенные менеджерами и непринятые клиентом звонки. Добавлены фильтры и маркеры.
2. В Отчетах появился отчет "Коммуникации телефонии" - в нем отражены все звонки, вкл. звонки с неизвестных номеров, как пропущенные, так и отвеченные.
3. Есть возможность добавлять шаблоны актов и приказов - документов, обязательных для учебных организаций.
4. ВАЖНОЕ - поле дата обращения теперь по умолчанию заполняется однократно. После этого его можно изменить, только имея специальное право в Настройках. Это поможет точнее фиксировать дату появления клиента в системе.
5. Есть возможность искать в базе учеников без E-mail. Просто поставьте галочку в окне фильтра Ученики.
6. Отделено право на редактирование выставленных счетов от права редактировать поступившие платежи.
Hollihop

Интервью. Как правильно выбрать CRM для школы?

В чем особенности специализированной CRM для школы и стоит ли заказывать разработку "своей" CRM? Об этом - и многом другом - в интервью Давида Панцулая, фаундера проекта Schoolmaster CRM, которое он дал профессиональному порталу SchoolRate: Ссылка
Hollihop

Октябрь 2015

1. Обновили План продаж. Теперь можно задавать разные планы выручки для sales-менеджеров и разные ставки вознаграждения для разных категорий продуктов.
2. Добавлять историю и задачи по студентам теперь можно прямо в списке "Ученики", не заходя в карточку студента!
3. Появилась удобная колонка в разделе Ученики - "Последняя незакрытая задача по клиенту"
4. Теперь можно вести полноценное дистанционное обучение в личном кабинете - создавайте свои курсы, продавайте их студентам, следите за их результатами и награждайте их призовыми баллами!
5. Приглашайте потенциальных клиентов на консультации с помощью СМС-рассылки, указывайте в СМС точное время с помощью подставляемого параметра {ReceiverAllegedVisitDate} и планируйте свой день прямо в CRM.
6. Появился раздел Библиотека у преподавателя - по аналогии со студентом. Можно фиксировать выданные на время книги.
Hollihop

Лето и Сентябрь 2015

Список обновлений в нашей CRM-платформе:

1. Есть планы продаж для sales-менеджеров
2. Есть учет расходов по филиалам и расчет рентабельности школы
3. Есть воронка продаж
4. Есть отчет по количеству занимающихся учеников
5. Добавлены плавающие ставки преподавателей, когда з/п зависит от кол-ва учеников
6. Есть призовые баллы - которые можно копить и которыми можно платить за группы
7. Есть IP-телефония (через Online PBX или через АТС "Астериск")
8. Есть функция выставления счетов всем ученикам в группе
9. Есть функция по списанию оставшихся денег ушедшего студента в счет школы, а также списания за пропуски
10. Есть механизм выдачи отработок
11. Улучшен дизайн личного кабинета
12. Доработан блок по корпоративным клиентам - теперь он полностью функционален - есть история по клиенту, статусы, есть задачи, воронка, телефония.
Hollihop

Новый блог CRM Schoolmaster

Ура! У нашей CRM Schoolmaster появился свой постоянный блог. Здесь мы будем оперативно рассказывать нашим клиентам, школам иностранного языка и музыки, обо всех обновлениях, которые появляются в системе. Станьте подписчиком блога - пишите на info@holyhope.ru!

Наш сайт: www.h-hope.ru

Обратитесь к нашим консультантам поддержки - они покажут, как эффективно использовать новые возможности!